来源：济南六一儿童医院

时间：2019-06-09

　　济南六一儿童医院的医护人员会不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，尽量在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问　让医患之间充满热情。

　　优质服务

　　济南六一儿童医院的优质服务，不仅住院患者的满意度得到提升，和医护人员对于优质护理的满意度也在提升。医护人员的认可在于，医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。医护人员的认可在于，优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现。

　　平等待人

　　医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，做到让病人及家属满意。加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。

　　我们始终视优雅的环境是治疗的一部分，良好的就医环境，更有利于患儿的康复，所以医院整洁优雅的环境成为我们的特色。济南六一儿童医院的医护人员会以厚德容载万物，以肩负使命感、责任感为大德，爱岗敬业、无私奉献为百姓健康保驾护航。

　　济南六一儿童医院医护人员会在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。

　　医院是每个人都会去——或者说不得不去的地方。从情感上讲，来到医院的人不会觉得愉快：病人需要承受肉体上的痛苦和精神上的煎熬；家属也会因为要处理各种各样的事务而奔波忙碌；情绪也难免受影响。人生是一种在路上的状态，平安平静只不过是人生路上小憩时的心灵驿站。而医院毗邻有百花公园，那里安安静静，在这快节奏的生活中，我们不妨去百花公园让自己先安静下来。

　　温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

　　编辑人：csj