来源：济南六一儿童医院

时间：2019-07-08

　　服务的态度很重要它影响这医院的“颜值”而医护人员的礼仪就是一个医院的“颜值”所在，医护人员会在每一个环节上的细节做的最好，让患者感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。

　　济南六一儿童医院的医护人员会用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"六心为基本原则推行人性化服务。用心倾听，细心照顾，热心服务，衷心祝福；让患者看病更放心、更舒心、但要真正做到“以病人为中心”不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在医疗服务的细节之中。

　　人性化服务

　　济南六一儿童医院推出人性化服务，环境舒心、服务贴心、病患放心。医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。

　　一切为了患者

　　“一切为了患者，为了一切患者，为了患者的一切”这是济南六一儿童医院一直遵循的原则,医院是为患者服务的,所有的工作都是围绕患者进行的,重要的是在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。

　　济南六一儿童医院为患者提供优质服务，济南六一儿童医院的全体医护人员十年如一日，一时一刻也未放松过，在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问　让医患之间充满热情。更是从“周到服务”到“主动服务”的

　　医院，是患者看病问药的场所，是面向社会服务的“绿色窗口”。所以，在“硬件”上，要有自然幽静的环境，在“软件”上，那就是服务质量，因为，医护人员与患者基础密切，她们的样貌、举止、言谈，甚至是一个表情都会对患者产生影响，所以才至关重要。

　　温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

　　编辑人：csj