来源：济南六一儿童医院

时间：2019-07-20

　　医护人员的一个又一个温暖而有爱的服务细节、优雅的环境、还有导医轻柔的问候，用心倾听，细心照顾，热心服务，都会让患者感受到无微不至的关怀，这些优质的会让患者感受到热情的服务。

　　人性化服务

　　济南六一儿童医院实行人性化服务，医护人员发无微不至的服务更舒心，医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦，医护人员她们视服务为生命。还要求她们对待患者要有人文的情怀，努力培养自己在服务上的亲和力。

　　想病人所想

　　济南六一儿童医院的医护人员她们就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责的对待每一位病人。重要的是会在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。

　　济南六一儿童医院的医护人员想病人所想，急患者所急，他们用实实在在的行动诠释着这一宗旨，重视服务细节，还有导医轻柔的问候。这些优质的环境和服务，努力做到让患者放心，尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，做到让病人及家属满意。

　　很多小孩在踏入医院那刻起，就充满不安和恐惧，甚至大哭大闹，这往往也会影响到家属们的情绪和心情，为缓解患儿对医院的恐惧心理，为赢得患儿的喜爱和家属们的信赖，不会让患者感觉到不自在，尴尬。相对的会放松舒适，不自觉的就降低看病的沉重心情。已专业的护理知识，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以人为本“，时时刻刻将患者健康护理工作放在第一位。

　　温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

　　编辑人：csj