来源：济南六一儿童医院

时间：2019-08-07

　　医护人员的热情、用心、真诚与人性化的服务，“导医陪同”服务，还有干净整洁的环境，医护人员她们也会随时的在患者身旁为患者解决麻烦，减少患者的不愉悦，这些都是一所医院的体现。

　　用心去服务

　　济南六一儿童医院的医护人员她们都能用心去服务病人，医护人员为患者提供了热情而周到的服务，做到热心、耐心、细心和责任心，让患者看病时能有一个轻松的心态，真正消除了患者的尴尬，医护人员她们注重医患之间对知识的传播，以及心理沟通和感情交流，以患者为中心的人性化服务理念。

　　温馨的氛围

　　济南六一儿童医院为患者创造了舒适、安全的环境，让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的氛围，让医护人员用这氛围把患者的紧张和害怕和负面情绪给消除了，医护人员无微不至的服务会让患者更舒心，对医院更多了一份信赖，多了一份感动，让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护。

　　济南六一儿童医院的医护人员她们视服务为生命。她们使用礼貌用语、微笑服务，态度诚恳，杜“生、冷、硬、推、”行为，还要求他们对待患者要有人文的情怀，努力培养自己在服务上的亲和力，一切为患者着想，悉心解决患者的问题，为患者提供方位的服务，将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量，并接受患者监督。

　　济南六一儿童医院坚持以病人为中心，站在患者的立场诊断和恢复的宗旨;医护人员把患者当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、精心治、热心帮、亲切送的全程人性化服务;医护人员她们对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。

　　温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

　　编辑人：csj