来源：济南六一儿童医院

时间：2019-08-21

　　在患者的的印象的里患者感觉到好的，患者才会推荐给别人，医护人员会解除患者的疑虑。为患者带来美好心情，医护人员优美轻柔的旋律萦绕耳边，让患者能够享受更优质的医疗服务，会让患者对医院的的感知改变。

　　济南六一儿童医院为患者创造了舒适、安全的诊疗环境，以及心理沟通和感情交流，尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。

　　患者至上

　　济南六一儿童医院以"患者至上 诚信服务"的服务宗旨，医护人员为患者提供了热情而周到的服务，加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，做到让病人及家属满意。

　　高要求要求自己

　　济南六一儿童医院以高要求要求自己，以患者的满意为工作出发点，率先将先进的"客户管理系统"引进到医院管理中，医护人员她们注重医患之间对知识的传播，做到热心、耐心、细心和责任心，医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利，医护人员要不断进行换位思考，让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。

　　济南六一儿童医院以患者的满意为工作出发点，以患者为中心的人性化服务理念。展开亲情化服务，把病人都看做是自己家的人，让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护，在加强沟通，沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。

　　济南六一儿童医院开展以"亲情服务、规范质量管理、健康教育"为主题的人性化、个性化服务，不断提高服务质量，提升服务品质，全方位满足患者的需要。以"尊重·理解·关爱"为核心理念。真正消除了患者的尴尬。

　　温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

　　编辑人：csj