来源：济南六一儿童医院

时间：2019-08-22

　　医护人员她们坚持按照“一切为了患者”的服务理念，用人性化的服务来服务患者，她们会紧紧围绕患者服务，医护人员她们会做好细节上的每一个东西，医院的环境温馨舒适,让患者对医院的看法发生改变。

　　济南六一儿童医院为患者人性化服务和开展人文关怀理念，医护人员为患者提供了热情而周到的服务，医护人员她们注重医患之间对知识的传播，以及心理沟通和感情交流，以患者为中心的人性化服务理念，有利于促进医患沟通工作的开展，提高患者对医院的满意度。

　　舒适、安全的环境

　　济南六一儿童医院为患者创造了舒适、安全的诊疗环境，医护人员全心全意为患者服务的思想外，尊重每一个患者的人格和权利。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，医护人员她们都能用心去服务病人，为患者服务是人文关怀的根本目的 良好的医患关系从医患沟通开始，还要做到热心、耐心、细心和责任心，让患者看病时能有一个轻松的就医心态，真正消除了患者的尴尬。

　　强化服务

　　济南六一儿童医院不断规范医护人员的行为，强化服务意识，充分尊重患者，对患者推行人文关怀，还展开亲情化服务，把病人都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的病人，让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，做到让病人及家属满意。

　　济南六一儿童医院通过提倡人性化服务，不断地提升服务标准，规范服务行为，从而创造一个温馨舒适的诊疗环境。让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围，让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护。更深层次地反映彼此间的平等、尊重，即是对自己尊重，又尊重自己的职业，同时又尊重患者，而且这种尊重是从患者入院以来就已经建立起来的

　　温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

　　编辑人：csj