来源：济南六一儿童医院

时间：2019-08-23

　　医护人员在对患者的服务中体现出光环，在这医患关系紧张的时候，医护人员会多多的与患者交流和沟通，为加强彼此间沟通，促进医患间的理解与支持，为加强彼此间沟通，促进医患间的理解与支持。

　　济南六一儿童医院的医护人员她们都能用心去服务病人，做到热心、耐心、细心和责任心，，让患者看病时能有一个轻松的就医心态，真正消除了患者的尴尬。让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围，让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护，

　　人性化服务

　　济南六一儿童医院通过提倡人性化服务，不断地提升服务标准，规范服务行为，从而创造一个温馨舒适的诊疗环境。医护人员为患者提供了热情而周到的服务，医护人员她们注重医患之间对知识的传播，以及心理沟通和感情交流，以患者为中心的人性化服务理念。充分体现人性尊重和人文关爱，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急。

　　为患者着想

　　从患者踏进医院开始，医护人员在患者就医的全程处处为患者着想，她们会随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，专心地为您的健康保驾护航。极推行可行的人性化服务模式，亲切的人性化关怀，实施有效的人性化治疗，营造舒适、优美、人性化的人文环境。

　　济南六一儿童医院为创造了舒适、安全的诊疗环境，尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，医护人员要不断进行换位思考，认真听取患者的每一个意见，把病人都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的病人，让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。

　　温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

　　编辑人：csj