来源：济南六一儿童医院

时间：2019-08-26

　　现在的医患关系没有那么好了，济南六一儿童医院为了解开医患之结，规定医护人员与患者多交流，来加强医患的关系，有些患者不和谐、但是医护人员会尽量的满足患者需要，让患者感到满意，和温馨。

　　“以病人为中心”的理念正在为广大医务人员所接受。这样的诊疗制度令自己能够更自然地与医护人员沟通。加强医患沟通方面成效显著。不少患者都表示，加强护患之间的沟通，我院医护人员始终秉承“以患者为中心”的职业精神，无论诊疗程度开展多么先进，都无法替代医患之间的交流和情感的互换。

　　加强沟通

　　医护人员给予人文关怀，以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止，医护人员会在沟通上给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。 如果一不小心也会伤害到患者的情绪，只有在自身素质提高，清楚认识到问题及自身的不足所在，才能更好地做好职业范围内的事情，更好地服务于广大患者。关于患者来说盼望在医生这里得到有效的，还有对疾病的自信心。

　　以患者为中心

　　良好的医患沟通是实现以患者为中心，减轻患者的心身痛苦，在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问、让医患之间充满热情，构建和谐的医患关系，对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，坚持以人为本，注重医患沟通，提高医疗执业素质，营造和谐的医患关系。

　　济南六一儿童医院的医护人员为用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"六心为基本原则推行人性化医疗服务。患者创造最佳心身状态，而人文关怀则是通过医护人员的诊治行为加强彼此间沟通，促进医患间的理解与支持，达到治疗效果的需要。用心倾听，细心照顾，热心服务，衷心祝福；让患者看病更放心、更舒心。

　　温馨提示：为最大限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

　　编辑人：csj